移动公司侵害市一高家属院客户合法权益

信件信息
受理编号：	25270
信件名称：	移动公司侵害市一高家属院客户合法权益
信件分类：	举报	提交时间：	2021-08-12
信件内容：	平顶山市一高家属院，移动用户进小区门后只有一格信号，进到楼里直接持续无服务，这个问题已经持续几年了，小区内的很多移动用户天天打10086反馈，10086每次都说解决了，可笑的是10086打电话过来反馈结果居然说打了好几次都没打通，这就是移动的解决了？这就是移动的服务态度吗？为什么联通和电信在小区内可以正常使用呢？最近不仅手机没信号，连宽带都极其不稳定，动不动断一会，如果此问题无法解决我们一高家属院数十位移动用户将集体转网联通！！！相信联通公司做的比移动更好！

回复信息
回复部门：	市工业和信息化局	回复时间：	2021-08-20
回复内容：	网友您好!按照政府职能分工，您所反映的问题不在平顶山市工业和信息化局职能范围，请向通信管理部门反映问题和诉求。感谢对我市工业和信息化工作的关心与支持！